Ahoj já jsem Adam a povím vám o své praxi ve firmě Somnia bona

Společně s kamarádem Filipem jsme strávili dva týdny praxe ve firmě Somnia bona s.r.o., české rodinné společnosti zaměřené na kvalitní produkty pro zdravý spánek. Firma klade důraz na kvalitu, individuální přístup a poradenství zákazníkům. Jsme studenti 3. ročníku na Obchodní akademii, proto jsme hledali místo, kde bychom skutečně mohli načerpat zkušenosti z obchodu. 

Během praxe jsme poznali showroom, zkusili práci s produkty, komunikaci se zákazníky, marketing i datovou analytiku.

Kde jsme byli

Praxi jsme vykonávali v showroomu Somnie v Ostravě, kde jsme sledovali, jak probíhá kontakt se zákazníky – od přivítání až po doporučení správného produktu. Bylo skvělé vidět, že každý zákazník je brán vážně a že tým firmy se snaží opravdu pomoci.

První týden

• Seznámení s produkty a filozofií firmy.
• Pomoc v showroomu – pozorování komunikace se zákazníky a prezentace výrobků.
• Datová analytika – sledování objednávek, zájmu o produkty a trendů pro lepší přehled firmy.
• Administrativní práce – zpracování objednávek a dohled nad domluvenými schůzkami pro call centrum.

Druhý týden

• Marketing na sociálních sítích – příspěvky na Facebook a LinkedIn.
• Spolupráce s týmem Somnia bona – brainstormování témat, psaní textů, výběr fotografií a vizuálů.
• Hodnocení odezvy příspěvků a doporučení pro další komunikaci.
• Zkušenost s tím, jak i online obsah může přivést zákazníky do showroomu a zvýšit povědomí o značce.

Co jsme se naučili

• Jak funguje showroom a komunikace se zákazníky.
• Základy datové analytiky a sledování trendů v prodeji.
• Administrativní práci spojenou s objednávkami a plánováním schůzek.
• Přípravu kvalitního marketingového obsahu.
• Spolupráci v menším týmu, kde každý úkol má význam.

Co nás bavilo nejvíc

Nejvíc nás bavilo pracovat v showroomu a připravovat příspěvky na sociální sítě. Bylo super, že jsme mohli zkusit různé typy úkolů a vidět, jak se propojuje práce offline a online.

Závěr

Praxe ve firmě Somnia bona nám ukázala, že i menší česká firma může mít velký význam, když dělá svou práci poctivě a s nadšením.
Odnesli jsme si nové dovednosti v komunikaci, analytice, administrativě i marketingu a uvědomění, že práce může být smysluplná, pokud ji děláte srdcem.

Srdečně vás zdraví, Adam